Mit den Methoden der positiven Psychologie zu hochmotivierten, kundenorientierten Mitarbeitern und begeisterten Kunden. Wie Mitarbeitende und Teams zu Gestaltern einer positiven Customer Experience werden.

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In den PERMA Service Workshops entwickeln Führungskräfte, Mitarbeitende und Teams eine Vision für ihre optimale Kundenbeziehung. Sie lernen Know-how, Werkzeuge und Methoden,
um

• einen Service-Performance-Check durchzuführen

• PERMA für sich selbst und im Team stärker zu leben und zu erleben

• das PERMA Erleben ihrer Kunden zu fördern um Kundenbindung und -umsatz zu steigern.